社員6 企画営業

決して楽ではないけれど、お客様とともに夢を形にする楽しさを実感しています

社員6 企画営業
決して楽ではないけれど、お客様とともに夢を形にする楽しさを実感しています

HISTORY

2013年 | 入社 > 同年 | 営業部三宮支店配属

MY WORK

会社の「顔」として、自身を磨く毎日。

私の仕事は、リフォームをご検討されているお客様と一番最初にお会いする役目です。そのため、私の対応ひとつで、会社のイメージまでもが良くも悪くもなる大事な役目。だからこそ、笑顔でお客様にお会いし、「新生ホームサービス」はいい会社だな、信頼できそうだな、と思っていただくことがとても大切なことだと考えています。

まずは信頼していただいて、やっとご要望をお聞きする準備ができます。そのために、身だしなみをはじめ、自身を磨いていく努力を日々重ねています。

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MY EXPERIENCE

急成長業界で働く魅力。

リフォーム業界は、近年、急成長している事業分野でもあります。一方で、「リフォームをどこに相談したら良いかわからない」、「騙されるのは怖い」など、ネガティブな印象も必ず発生する業界でもあります。その中で、成長を続けることができているのは、やはり企業としての改善スピードが速いからだと思います。

実際に、社員なら勤続年数に関係なく、おかしいと思ったことは改善提案ができますし、実際に改善されることがたくさんあります。そのスピードも速く、これが急成長している会社のやり方だ、と学ぶこともたくさんあります。

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MY DREAM

もっとお客様の近くに。期待に応えられるように。

お客様の“こうしたい”という思いをうまく形にできないという挫折をたくさん味わいました。例えばお客様のイメージする「青」が、本当に私のイメージする青と一緒なのか。どのような青色をイメージするかは人それぞれ。そこを正しく理解し、お客様の期待にお応えするために、意思疎通のスキルを磨きたいと思っています。そして、ご期待以上のサービスがご提案できるよう、先輩社員をお手本に頑張っていきたいと思います。

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新生ホームサービスの魅力とは

急成長業界だからこそ、当社は管理能力と自己変容性が求められる会社です。社長が書かれた「スケジュール管理術」が存在し、入社時に研修の一つとして学びます。既存のスケジュール管理とは違い、日々の細かい手順を手帳に書き込むという独自の管理術で、社員はすべてこの方法でスケジュールを管理しています。
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